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                旅游啄木鸟成为济南市公益“名片”

                2018-04-04 11:04:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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                  3月30日,济南旅游啄木鸟队伍建设以及济南旅游啄木鸟发起」的“旅游行业微笑日”被市政府确定为2018年度济南市文明城市建设☉百件实事之后,在同日召开的济南市精神文明建设工作表彰会议上,济南旅游啄木鸟志愿服务队再获殊荣,荣获“济南市最佳志愿服∴务组织”,济南旅游啄木◎鸟志愿者刘俊韬、张平被评为“2017年度全市▓最美志愿者”。至此,“起飞”不到两年的济√南旅游啄木鸟凭借创新的理念和运营模式,不仅将国家级、省级、市级的多项※志愿服务荣誉纳入囊中,完成“大满贯”,还因为扎实的工作和富有成效的社会治理效果被社会各界誉为“一个成功的行业治理范▅本”“济■南城市公益名片”。

                  “啄木鸟精神”成城市文明“新标杆”

                  “我只是1000多名旅游啄木鸟的代〗表,荣誉是大家的,属于每一位为济南ω 净化旅游市场、维护行业文明,为济南创建全国文明城】市和安全文明的旅游目的地城市呕心沥血的旅游啄木鸟。”旅游啄木鸟志愿者刘俊韬,这次被评为“2017年度全市最美志愿者”。他表示,在济南,不论节︾假日还是工作日,都会看〗到这样一支队伍:他们统一身穿带有“啄木鸟”标志的红马甲,在景区、社区、广场等多个旅游一线区々域,开展文明旅游志愿服务活动,以身作则展示文明济南旅游形象,为济南的旅游市场保驾█护航。

                  作为市旅发委和济南日报通过“政媒携手”共同打造的旅游服务质量社会监督员队伍,济南旅游啄木鸟开创了“行政监管+社会监督+媒体共建+行业自励+游客自觉”的五位一体ㄨ创新模式,有效解决了全民旅游时代因旅游行政监管力量不足而出现的“小马←拉大车”现象。济南旅游啄木鸟团队中,除了部分退休干部职工,还有很多像刘俊韬一样的在职国家公务→员和企事业单位干部职工。他们利用业余时间,投入社会公益事业。作为社会监督员,他们没有一分钱报酬,自带干粮,常年坚持巡访济南的旅行社、旅游景点和星级♀酒店,发现旅游行业存在的问题,及时向市旅发委反映并督促解决,宣传文◥明旅游,维护旅游环境,调解旅游纠纷,劝阻不文明行为,成为一支重∮要的旅游行业治理的“民治力量”。

                  在百日巡访、遍查旅行社网址、创城巡访等大量志愿服务活动中ㄨ,济南旅游啄木鸟逐渐形成了“胸怀大爱、忘我奉献、不畏困难、敢于胜利”的旅游啄木鸟精神,成为城市文明“新标杆”,为济南这座◥“公益之城”注入新的力量,增添新的内涵。济南旅游啄木鸟也因⊙此在去年受到了国家旅游局、省旅发委、省职能办等部门的高度评价,先后荣获“中国旅游志愿服务先锋组织”和“山东省最』佳志愿服务组织”称号。

                  争当“一湖一环”志愿服务“先锋队”

                  今年2月份以来,“一湖一环”夜景亮化工程,不仅扮@ 靓了泉城的夜空,更是吹响济南市由“旅游城市”向“城市旅游”迈进的号角,成千上万的市■民、游客徜徉在护城河▽岸、大明湖畔。“泉城夜宴”人气直升的同时,旅游秩序维护、游客咨询解≡答、文明旅游引导等问题也急需解决。旅游啄木鸟作为旅游市场 的“ 健康卫士”,始终坚守在〇各大景区,坚持不懈地对“一湖一环”进行宣传、维护和推动。从见证铛铛车“一湖一环”夜场▂专线开通,到曝光火车东站的环境问题;从元宵节三天的跟进服务到对“一湖一环”周边行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇等▲旅游要素带来的变化进行观察和调查,同时开展“一湖一环”旅游々环境问卷调查和“文明游园,礼让游客”万人签名活动,成为“一湖一环”志愿服务的“先锋队”。

                  在今年“3·15 旅游消费维权公益咨询◥活动”当天,市旅发委依托济南旅游啄木鸟志愿服务队专♀门成立了“一湖一环旅游啄木鸟巡访队”。旅游啄木鸟巡访队◆将在“一湖一环”区域围绕“文明游园,礼让游客”主题提供志愿服务、维护交通︼旅游秩序、监督服务质量、引导文明旅游。

                  “打造‘一湖一环’,创建∮安全文明的旅游目的地城市,作为旅游啄木√鸟更是责无旁贷,我将和千名旅游啄木鸟一起,用我们鹰一样的眼睛发现问题,用我们啄木鸟一样的嘴巴指出问题,也继续发挥自己能写作会摄影的特长,继续用我的文字传播真善美、用我的图片传递╱正能量、用我的满腔真情传送ξ‘文明游园,礼让游客’的理念。”刘俊韬说道。

                责任编辑:褚福星
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